07.03.2010
Was muss Olten tun, um sich erfolgreicher zu vermarkten?
Simon Haller
Gemeinderat Grünliberale Olten
Die Marke „Stadt Olten“ steht im Standortwettbewerb in Konkurrenz zu anderen Städten und – nicht zuletzt, vor allem wenn es um Wohnen geht – zu den umliegenden, ländlichen Gebieten im Niederamt und Gäu. Die Frage nach den Konkurrenten zielt jedoch an einer viel wesentlicheren Frage vorbei: Wer sind denn eigentlich die Kunden, welche die Marke „Stadt Olten“ auf dem Markt nachfragen? Sind es die Unternehmen, welche Arbeitsplätze anbieten und Steuern bezahlen? Sind es die Einwohnerinnen und Einwohner? Oder sind es etwa die Sportvereine, Kulturveranstalter und Gastrobetriebe, welche einen wichtigen Beitrag dazu leisten, dass in Olten nicht nur gewohnt, gearbeitet und geschlafen werden kann?
Die Antwort liegt auf der Hand und macht die Frage nach der Art und Weise der Vermarktung von Olten auf den ersten Blick nicht unbedingt einfacher: „Kunden“ sind sie allesamt. Die Unternehmen, die Einwohnerinnen und Einwohner, die Vereine, Veranstalter und Gastronomen. Ihre Bedürfnisse gehen teilweise weit auseinander, was die Positionierung des Produkts „Stadt Olten“ einerseits ungemein komplex macht, andererseits aber auch die eigentliche Chance für die Vermarktung der Stadt Olten beinhaltet. Denn erfolgreiche Marken werden heutzutage zu einem grossen Teil von ihren Kunden gemacht. Bekannte Beispiele hierfür sind Marken wie Apple oder Google. Diese nutzen das Wissen und Engagement ihrer Kunden – die weit mehr sind als blosse Konsumenten – um sich marktgerecht weiterzuentwickeln und machen gerade damit ihre Kunden zu den wichtigsten Botschaftern ihrer Marke. Die Kunden sind also gleichzeitig Konsumenten, Entwickler und die besten Vermarkter.
Für die Vermarktung der Stadt Olten bedeutet diese Analogie, dass die bereits bestehenden „Kunden“ – die Unternehmen, die Einwohnerinnen und Einwohner, die Vereine, Veranstalter und Gastronomen – für die Vermarktung der Stadt Olten die wichtigsten Botschafter sind. Deren Engagement ist zu erleichtern, zu nutzen und zu unterstützen. Was mich dabei zuversichtlich stimmt, ist die Tatsache, dass es in Olten in den letzten Jahren und Monaten immer mehr Menschen gibt, welche die Stadt Olten nicht einfach konsumieren, sondern sie mit einem hohen Engagement mitgestalten und voranbringen wollen.
Für die städtische Wirtschafts-, Standort-, Wohn- und Kulturförderung bedeutet dieses neue Markenbewusstsein, dass sie in erster Linie die Rahmenbedingungen und eine gemeinsame Leitvision für die Marke „Stadt Olten“ anzubieten hat. Die eigentliche Weiterentwicklung der Marke geschieht im Kleinen und durch die bestehenden Kunden. Das offizielle Olten soll die Eigeninitiative ihrer Kunden wertschätzen, indem es diese so gut wie möglich fördert und unterstützt. Die Oltnerinnen und Oltner sind die besten Botschafter bei der Vermarktung unserer Marke „Stadt Olten“.
